Widerrufsrecht

Rückerstattungen

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die defekt oder während des Versands beschädigt wurden. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden
eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, je nach Wunsch.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Wir bieten eine 30 Tage Rückgabe-Garantie, wenn Sie unzufrieden mit dem Produkt sind. 

 

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückerstattungen ausstellen, sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde - das bedeutet, dass das Geld sofort unser Konto verlässt. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Bei einigen Kreditkartenunternehmen kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Erstattung auf der Karte verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5-9 Werktagen versandt. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeiten bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@maliere.club
(Ausgenommen sind Fehler, die Kunden bei der Angabe der Versanddaten ihrer Bestellung(en) gemacht haben, oder verpasste Paketzustellungen).

Können Sie mir eine Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen?
Alle Tracking-Nummern werden dem Kunden per E-Mail zugeschickt, sobald die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben, kann ich sie ändern?
Wenn Ihnen das passiert, schicken Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail, wir können uns vielleicht darum kümmern. Wir können jedoch nichts versprechen, da alle unsere Artikel in der Regel sofort nach Ihrer Bestellung bearbeitet und noch am selben Tag oder ein paar Tage später versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits in den Versandprozess eingetreten ist, können wir sie nicht mehr aufhalten.
Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie eine unvollständige und/oder falsche Lieferadresse angegeben haben. Unser System verarbeitet die Bestellungen automatisch und hält sich an das, was Sie angegeben haben.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie bereits aufgegeben wurde?
Ja können Sie. Dazu müssen Sie uns einfach kontaktieren, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

 

Warum können Schönheits- und Gesundheitsprodukte nicht zurückgegeben werden?
Eine Liste von Hygieneprodukten, die nicht zurückgegeben und erstattet werden können (die Liste ist nicht vollständig): Unterwäsche, Bikini, Make-up, Haarstylingprodukte, Schönheitsprodukte usw. Wir nehmen die Hygiene und die öffentliche Sicherheit sehr ernst und lehnen die Rückgabe von Schönheits- und Gesundheitsprodukten ab, um die Sicherheit aller unserer Kunden zu gewährleisten. Damit sind wir nicht allein. Andere Anbieter von Schönheits- und Gesundheitsprodukten lehnen die Rückgabe aus denselben Gründen ab.

Muss ich für meine Rücksendungen bezahlen?
Ja, alle Kunden sind für die Kosten ihrer Rücksendung verantwortlich. Die Kosten können je nach Standort zwischen 15 € und 28 € variieren. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Rücksendeadresse:

Name: Qiaoli Zhang
Adresse: 5th Floor, East Elevator, Building 5, Niannianhong Furniture Group, No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street
Stadt: Yiwu
Postleitzahl: 322000
Provinz: Zhejiang

Stornierung der Bestellung

Nadat Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir diese nicht mehr stornieren. Der Grund dafür liegt darin, dass unmittelbar nach Ihrer Bestellung ein logistischer Prozess in Gang gesetzt wird, der die schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Produkte sicherstellt. Jede Stornierung nach diesem Zeitpunkt würde zu erheblichen Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen, sowohl für uns als auch für Sie als Kunden. Diese Richtlinie ermöglicht es uns, Ihnen die bestmögliche Servicequalität zu bieten und unsere Lieferprozesse reibungslos zu gestalten. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Regelung in unserem Rückgaberecht.